Informace o doručení | Larson-Juhl Europe

S ohledem na provoz distribučního centra a následné dopravní logistiky budou vyžádané objednávky doručovány nejdříve do 48 hod.
Tyto objednávky musí být přijaty nejpozději do 15:00 hod.
Případné doobjednání bude považováno vždy za novou objednávku. Ostatní zakázky budou zpracovány a expedovány v přijatém pořadí v nejbližším možném termínu. Po expedici zboží je vždy odeslán informační e-mail o zásilce. V této zprávě jsou uvedeny veškeré informace o zásilce a možnosti jejího sledování.
Sklo:
Pro objednávky na karton skla a více je doprava po Praze zdarma. Doprava je zajištěna vlastním autem, zpravidla každé druhé úterý.
Pro objednávky na bednu skla je doprava po ČR zdarma.

Poškozené zboží dopravou

V případě, že vám zásilka dorazí viditelně poškozena, rozbalte zboží před řidičem a v případě poškození zboží nepřebírejte zásilku a učiňte zápis do přepravního listu. Poté nás informujte o poškozené zásilce na čísle 380 773 611. Zajistíme dodání nového zboží a vyřešíme reklamaci s dopravcem.
Proto při jakékoli pochybnosti raději zboží nejdříve rozbalte a poté podepište převzetí. Jestliže je zboží převzaté od dopravce bez výhrady, považuje se zakázka za doručenou a nelze brát zřetel na pozdější reklamace.

Ostatní

Kontaktujte obchodní oddělení nebo obchodního zástupce a my zařídíme odvoz zpět na náklady Larson-Juhl s.r.o. Zde bude sepsán reklamační protokol, na základě kterého je rozhodnuto o reklamaci. Vše řešíme v nejkratším možném termínu.